Een goede service dragen wij hoog in het vaandel. Een goede klantenrelatie is een van de belangrijkste, zoniet het belangrijkste bij de fima Newjust, het zorgt voor tevredenheid en een goede mond aan mond reclame.
Het is de bedoeling dat de klant volgens zijn wensen, noden in overeenstemming met zijn budget wordt geholpen, en daarna niet aan zijn lot wordt overgelaten. Om deze reden worden alle toestellen volledig geļnstalleerd en aan huis geleverd. Na de levering kan de klant onmiddellijk zijn toestel in gebruik nemen en surfen.
Mocht er toch een technische probleem met een toestel zijn, geldt de wettelijke garantie van de leverancier. Dit betekent in principe dat een klant zich tot de leverancier moet richten. De firma Newjust engageert zich om deze dienstverlening naar de klant op zich te nemen en in te staan om de leverancier te contacteren, toestel op te sturen en een vervangtoestel te voorzien voor de klant. Wettelijke garantie is altijd van toepassing op de onderdelen van een toestel, exclusief de werkuren.